Atendimento

Icone de alerta

A secretaria da Pós estará fechada para atendimento presencial no período de 19/12/2016 a 18/01/2017. Nesse período o atendimento será por e-mail pos@pucpr.br.

Visando oferecer mais agilidade e qualidade no atendimento prestado a seus alunos, a PUCPR disponibiliza o Atendimento Presencial oferecido na Secretaria de Educação Continuada  e unidades do SIGA em todos os Câmpus. Abaixo estão descritos os serviços prestados nesses postos de atendimento.

Secretaria de Educação Continuada

A Secretaria de Educação Continuada está localizada no Bloco Amarelo (1º Andar), Rua Imaculada Conceição 1155 – Prado Velho.

 

Horário de atendimento da Secretaria de Educação Continuada

Segunda a sexta-feira das 12h às 20h30min

Sábados das 8h30min às 13h30min

Outras informações: pos@pucpr.br

 

Dúvidas Frequentes


Questões Financeiras

1. Existe desconto para cursos de Especialização?

2. Para pagamento à vista há desconto?

Sim, para pagamento à vista é concedido um desconto de 10% no valor total do curso. Para solicitar o desconto, é necessário acessar o canal de atendimento Siga Online, disponível na página inicial da PUCPR.

3. É possível o aumento do número de parcelas para pagamento do meu curso?

Sim. Para solicitar o aumento do número de parcelas é necessário acessar o canal de atendimento Siga Online, disponível na página inicial da PUCPR.

4. É possível reduzir o número de parcelas para pagamento do meu curso?

Sim. Para a redução do número de parcelas é necessário acessar o canal de atendimento Siga Online, disponível na página inicial da PUCPR.

5. Preciso do boleto para pagamento em nome da empresa, como proceder?

Encaminhe um e-mail para  ec.convenios@pucpr.br, para que,  seja encaminhado o Formulário de Cadastro de Fracionamento do subsídio para a empresa. Este documento deverá ser preenchido, protocolado e entregue na Secretaria de Educação Continuada (Bloco Amarelo, 1º Andar).

6. Como saber se minha empresa tem convênio com a PUCPR, para desconto na mensalidade?

Você pode consultar a lista disponível na página Bolsas e Descontos ou entrar em contato por meio do e-mail ec.convenios@pucpr.br.

 

7. Qual a documentação necessária para solicitar o desconto através do convênio da organização com a PUCPR?

Para solicitação do desconto, é necessário comprovar o vínculo com a organização conveniada, que poderá ser:

  • Uma declaração da organização conveniada descrevendo o vínculo com o aluno. A declaração deve conter a data de emissão atualizada.
  • Carteira válida da organização quando a mesma for Conselhos Regionais.

8. Como entregar a documentação para o desconto por meio do convênio de organização?

A documentação deverá ser protocolada na Secretaria de Educação Continuada no Câmpus onde será realizado o curso, dentro do prazo definido pela PUCPR.

9. A partir de quando receberei o desconto por meio do convênio de empresa?

A solicitação deverá ser efetuada antes do dia cinco para desconto no mês vigente. Caso contrário, será fornecido a partir do mês subsequente. Esse desconto é valido somente a partir da segunda mensalidade.

10. Tenho direito à restituição de valores investidos se eu desistir do curso e solicitar o cancelamento?

Se você solicitar o cancelamento até sete dias antes do início das aulas, você terá direito à devolução de 90% do valor da primeira mensalidade. No entanto, caso as aulas já tenham iniciado quando você solicitar o cancelamento, não terá direito à restituição de valores pagos. A taxa de inscrição não será restituída, caso você desista do curso.

11. Se meu curso for cancelado, receberei todo o valor investido?

Sim. Haverá devolução automática e integral de todos os valores investidos (taxa de inscrição e primeira mensalidade) no caso de cancelamento de cursos pela PUCPR. Para mais informações encaminhe e-mail para pos@pucpr.br.

12. Como os valores a que tenho direito serão devolvidos pela PUCPR?

A restituição será feita via depósito bancário na conta corrente informada por você para a Secretaria de Educação Continuada. Para mais informações, encaminhar e-mail para pos@pucpr.br.

13. Não recebi meu boleto de mensalidade. Como posso reimprimÍ-lo?

Você pode reimprimir o boleto bancário através do portal do aluno “Minha PUCPR”.

Matrículas

1. Como efetuo a matrícula para meu curso?

A matrícula deve ser realizada na página www.pucpr.br/pos, clicando no curso para o qual foi aprovado, no portal do aluno “Minha PUCPR”.

2. Como reimprimir o boleto da matrícula?

No menu esquerdo da página do curso existe a opção para reimpressão de boletos, basta clicar sobre ele.

3. Qual a documentação necessária para a matrícula?

Fotocópia do RG e fotocópia do diploma de graduação autenticada em frente e verso, ou declaração de conclusão de curso original (que deverá ser substituída pelo diploma até o término do curso de Especialização) e 1 (uma) via assinada do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais  (Emitido pela Secretaria na entrega da documentação).

4. Como devo entregar minha documentação referente à matrícula?

Para os alunos do Câmpus Curitiba a documentação deverá ser entregue na Secretaria de Educação Continuada, localizada no 1º andar – Bloco Amarelo ou enviada pelos Correios para:
PUCPR – Diretoria de Educação Continuada
Prédio Administrativo – 3º andar
Rua: Imaculada Conceição, 1155
CEP 80215-901, Curitiba – PR
Nos demais Câmpus, a entrega da documentação deverá ser encaminhada ao SIGA – Atendimento ao Aluno, de cada unidade. Nas demais Cidades, o coordenador do curso irá receber a documentação a partir do 1º dia de aula.

 

 

5. Terei direito à restituição da primeira mensalidade caso a PUC cancele meu curso?

Sim. Haverá devolução automática e integral de todos os valores investidos no caso de cancelamento de cursos pela PUCPR e isso vale para a primeira mensalidade paga na ocasião da matrícula. A devolução de valores investidos será feita via depósito bancário na conta corrente informada na FICHA DE INSCRIÇÃO. Na ausência dos dados bancários, a PUCPR enviará uma mensagem por email solicitando os mesmos. Não havendo resposta no prazo estipulado, a devolução será feita via ordem de pagamento enviada à agência do HSBC localizada no Câmpus Curitiba da PUCPR.

Questões Acadêmicas

1. Como posso saber o local das minhas aulas?

O ensalamento estará disponível nos editais disponíveis na entrada do seu bloco de aula.de quatro a cinco dias antes do início do curso, na página www.pucpr.br/pos, na opção “Ensalamento”.

2. Como localizo o cronograma do meu curso?

O cronograma do curso pode ser visualizado na página da Pós-graduação no endereço www.pucpr.br/pos, clicando no curso desejado, na opção “Cronograma”.

3. Como entrar em contato com o coordenador do meu curso?

O contato com o(a) coordenador(a) do seu curso pode ser feito pelo e-mail que consta na página do curso  ou pelo Eureka.

4. Quando recebo a carteirinha de identificação estudantil?

A Carteira de Identificação do Estudante, com seu respectivo código individual, será entregue aos alunos pelo(a) Coordenador(a) do Curso no primeiro dia de aula. Caso a carteira não seja entregue na primeira aula, procurar a Secretaria de Educação Continuada. Com a carteira do estudante o aluno tem acesso às diversas dependências da Instituição. Enquanto não estiver de posse da carteirinha, o acesso de veículos ao Câmpus Curitiba deve ser feito pelo Portão 4.

5. O que é o Eureka?

O Eureka é o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) da PUCPR, onde você terá a oportunidade de interagir com os demais participantes por meio da sala virtual, acompanhar o cronograma das atividades, entregar trabalhos e participar de discussões.

6. Onde localizo meu login para acesso à Intranet?

O login pode ser consultado na página www.pucpr.br/intranet, na opção “Consultar login”. Basta fornecer seu CPF para visualizá-lo.

7. Como localizo minha senha para acesso à Intranet?

Sua senha de acesso foi automaticamente atribuída, de forma a facilitar o seu primeiro acesso. A senha é composta das duas primeiras letras do seu nome, em minúsculo, dos símbolos @@ e da soma das componentes da sua data de nascimento (dia+mês+ano). Por exemplo a aluna Maria da Silva, nascida em 01/02/1980, teria como primeira senha ma@@1983. Após o seu primeiro acesso, você deve criar uma nova senha.

8. Como acessar as minhas notas?

Para cursos iniciados antes de agosto de 2014 o acesso é través do endereço www.pucpr.br/intranet. Para cursos iniciados a partir de agosto de 2014 o acesso é através do endereço https://minha.pucpr.br

9. Preciso de uma declaração de matrícula, como proceder?

A solicitação de documentos pode ser efetuada presencialmente na Secretaria de Educação Continuada ou pelo e-mail pos@pucpr.br. Você poderá consultar no link do Atendimento Presencial o serviço prestado em cada local.

10. Como solicitar o cancelamento do meu curso?

O cancelamento do curso deverá ser realizado pessoalmente na Secretaria de Educação Continuada. O cancelamento do curso por parte do estudante não dá direito à restituição integral de valores investidos.

11. Como retiro o certificado de conclusão do meu curso de Especialização?

O certificado de conclusão de curso deverá ser retirado na Secretaria de Educação Continuada. Maiores informações pelo e-mail: pos@pucpr.br

 

Processo Seletivo

1. Como ocorre o processo seletivo para os cursos de Especialização?

O processo seletivo permite que os coordenadores dos cursos de especialização organizem as turmas quando o número de interessados excede o de vagas disponíveis no curso. Realiza-se uma seleção dos interessados a partir de critérios específicos definidos para cada curso. Os critérios podem estar embasados em desempenho acadêmico, currículo, entrevistas com os candidatos ou combinação dos três. Há liberdade para cada coordenador de curso definir os critérios mais adequados para o mesmo. Dessa forma, os critérios e procedimentos para o processo seletivo serão diversos para os diferentes cursos.

2. Como realizo minha inscrição para os cursos de Especialização?

A inscrição deverá ser realizada no site www.pucpr.br/pos, clicando no ícone referente ao curso desejado, na opção “Inscrição”.

Você deverá preencher a ficha de inscrição on-line, informando seus dados relevantes para o processo.

3. Como imprimir o boleto para pagamento da inscrição?

Ao término da sua inscrição, será gerado automaticamente um boleto no valor de R$ 80,00, que deverá ser impresso para pagamento.

4. Como reimprimir o boleto de inscrição?

Na página do processo seletivo existe a opção de reimpressão de boletos. Basta clicar no ícone desejado.

5. É possível alterar meus dados após ter enviado a ficha de inscrição?

Sim. Basta você encaminhar um e-mail para pos@pucpr.br com as alterações necessárias.

6. Como confirmo minha inscrição no Processo Seletivo?

A inscrição no Processo Seletivo é confirmada em vinte e quatro (24) horas após o pagamento da taxa de inscrição.

7. Se meu curso for cancelado, terei direito à restituição do valor da taxa de inscrição no processo seletivo?

Sim. Haverá devolução automática e integral de todos os valores investidos (taxa de inscrição e primeira mensalidade) no caso de cancelamento de cursos pela PUCPR. Para mais informações encaminhe e-mail para pos@pucpr.br. Não havendo resposta no prazo estipulado, a devolução será feita via ordem de pagamento enviada à agência do HSBC localizada no Câmpus Curitiba da PUCPR.

8. Se eu desistir do curso, terei direito à restituição do valor da inscrição no processo seletivo?

Caso você desista do curso não haverá devolução da taxa de inscrição

Outras Dúvidas

1. Como obter informações sobre os cursos?

As informações estão disponíveis na página de cada curso. Basta acessar a lista de cursos e clicar no ícone referente ao curso desejado.

2. Qual a carga horária e duração dos cursos de Especialização?

A carga horária mínima dos cursos de Especialização é de 360 horas, podendo variar de acordo com cada área. Em geral os cursos têm duração de 18 meses.

3. Os cursos de Especialização são reconhecidos pelo MEC?

Todos os cursos de Especialização da PUCPR seguem rigorosamente a Resolução No. 1, de 8 de junho de 2007, do Conselho Nacional de Educação. Como Universidade credenciada para oferta de cursos nesse nível educacional, tanto na modalidade presencial como a distância, seus certificados são reconhecidos nacionalmente, além do reconhecimento internacional conferido pela rede de universidades católicas.

4. Quais os critérios para aprovação no curso e obtenção do certificado?

É considerado aprovado e faz jus ao certificado o aluno que satisfizer aos seguintes requisitos:

  • a) desenvolvimento de atividades correspondentes às disciplinas;
  • b) obtenção de média mínima de 7,0 (sete) em todos as disciplinas e no Trabalho de Conclusão de Curso;
  • c) frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) em cada disciplina nos cursos presenciais.

O Trabalho de Conclusão de Curso é individual e pode ser apresentado somente por alunos aprovados por nota e frequência em todas as disciplinas.

5. Estou no último ano da graduação. Posso iniciar a Especialização?

Não. Para iniciar os cursos de Especialização é necessário comprovação da conclusão do curso de Graduação, por meio do diploma ou declaração de conclusão.

6. Sendo tecnólogo ou tendo cursado sequencial, posso iniciar a Especialização?

Sim, pois ambas são modalidade de cursos de nível superior, ou de graduação. No caso de cursos sequenciais, é necessário que a opção no curso de Especialização seja na área de formação.

7. Como ocorre o curso semipresencial?

O curso semipresencial é ofertado por meio de atividades presenciais e a distância. Geralmente ocorrem dois encontros presenciais, um no início e outro no término de cada módulo; o restante é constituído por atividades a distância, por meio do AVA Eureka.

8. Como ocorre um curso a distância?

Os cursos a distância ocorrem por meio do AVA Eureka, e os módulos são  ministrados predominantemente a distância. Alguns cursos têm avaliações presenciais, em dois ou três momentos, e outros contam com uma avaliação única ao fim.

9. Como posso utilizar o estacionamento?

A PUCPR possui estacionamento para atender seus alunos, contando com 4 (quatro) portões de acesso, para as mais de 500 vagas disponíveis.

Para o primeiro dia de aula, orientamos os alunos a estacionarem no portão 4 (quatro) ou no estacionamento alternativo (frente ao portão 02), pois esses não exigem a apresentação da carteirinha.

Com a carteirinha em mãos, o acesso pode ser por qualquer portão. Basta aproximar a carteirinha do leitor para que as cancelas se abram.

Para melhorar a mobilidade dos veículos no Câmpus Curitiba, foram estabelecidos sentidos de tráfego que dependem dos horários. Fique atento às placas de sinalização que orientam o trânsito. Os locais onde o estacionamento é proibido também estão claramente sinalizados. Evite estacionar nesses locais, pois há sanções para aqueles que infringem as regras, tais como bloqueio das rodas do carro.

As normas para uso dos estacionamentos e das vias internas estão descritas na Resolução CONSUN nº 07/2009.

Documentos que podem ser solicitados e retirados na PUCPR

Os documentos que podem ser solicitados (protocolo de solicitação) e retirados nesse local são:

  • Atestado de matrícula;
  • Conteúdo programático;
  • Declarações;
  • Histórico escolar;
  • Segunda via de carteira de identificação estudantil;
  • Certidão de conclusão de curso;
  • Certificado de conclusão.
  • Solicitação de Desconto Convênio dentro do prazo estipulado no processo seletivo em vigência.

A Secretaria de Educação Continuada também presta os seguintes serviços:

  • Recebimento de documentos dos alunos de especialização (cópia de RG, diploma, certidão de conclusão e outros);
  • Recebimento de monografia (TCC) com devido protocolo;
  • Reimpressão de boleto;
  • Cancelamento do curso.

SIGA

O Suporte Integrado de Gestão Acadêmica (SIGA) tem por finalidade prestar atendimento a todos os alunos da PUCPR no que se refere a questões financeiras.  As unidades do SIGA prestam os seguintes serviços:

  • Negociação de mensalidades em atraso;
  • Declaração financeira de valores pagos;

Existe uma unidade do SIGA em cada Câmpus da PUCPR.

Especialização

aprenda a criar,
e planejar
projetos.

Informações

Caso tenha dúvidas e/ou precise de informações sobre os cursos de Pós-Graduação da PUCPR dos Campus do Interior, você pode entrar em contato pelos canais de atendimento abaixo.

 

Jaraguá do Sul – SC – Secretaria Rua dos Imigrantes, 500 – Rau Telefone: (47) 3275.8219.

E-mail pos@católicasc.org.br

Joinville – SC – Secretaria Rua Visconde de Taunay, 247 – Centro Telefone: (47) 3145.9700.

E-mail pos.joi@católicasc.org.br

Londrina – PR Av. Jockey Club, 485 – Vila Hípica Telefone: (43) 3372.6000.

E-mail pos.londrina@pucpr.br

Maringá – PR – SIGA Avenida Duque de Caxias, 1020 – Zona 7 Telefone: (44) 3025.8709.

E-mail pos.maringa@pucpr.br

Toledo – PR – SIGA Avenida da União, 500 – Jardim Coopagro Telefone: (45) 3277.8600.

E-mail pos.toledo@pucpr.br